Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Ao utilizar a plataforma Onyx AI, podemos coletar os seguintes tipos de informação:

• —Dados de Cadastro: nome, endereço de e-mail e número de WhatsApp fornecidos no momento do registro ou assinatura.
• —Dados de Pagamento: informações de faturamento processadas de forma segura pelo Stripe. Não armazenamos dados de cartão de crédito diretamente.
• —Dados de Uso: interações com a plataforma, incluindo conversas processadas pelo assistente de IA no WhatsApp.
• —Dados Técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e informações de acesso para fins de segurança.

2. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos seus dados pessoais para os seguintes fins:

• —Criar e gerenciar sua conta na plataforma;
• —Processar pagamentos e gerenciar assinaturas;
• —Fornecer o serviço de assistente de IA via WhatsApp;
• —Enviar notificações sobre sua conta, assinatura e atualizações do serviço;
• —Melhorar continuamente a qualidade das respostas e a experiência na plataforma;
• —Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

A Onyx AI não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros. Podemos compartilhar informações apenas com:

• —Stripe: para processamento seguro de pagamentos e gestão de assinaturas.
• —Supabase: para armazenamento seguro de dados de usuários e autenticação.
• —WhatsApp / Meta: para entrega do serviço de assistente de IA via mensagens.
• —Autoridades competentes, quando exigido por lei.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Suas conversas são tratadas com sigilo e criptografia em trânsito. Utilizamos infraestrutura de nível empresarial (Supabase + Stripe) com padrões de segurança reconhecidos internacionalmente.

No entanto, nenhum sistema é 100% inviolável. Recomendamos que você utilize uma senha forte e não compartilhe suas credenciais de acesso.

5. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo período necessário para a prestação dos serviços contratados e para cumprimento de obrigações legais. Após o cancelamento de sua assinatura, seus dados poderão ser mantidos por até 90 dias, após os quais serão anonimizados ou excluídos, salvo exigência legal diferente.

6. Seus Direitos

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• —Confirmar se tratamos seus dados pessoais;
• —Acessar e obter cópia de seus dados;
• —Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• —Solicitar a exclusão de seus dados pessoais;
• —Revogar o consentimento para tratamento de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: suporte@onyxai.com.br

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, incluindo gerenciamento de sessão de autenticação. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas via e-mail ou através de aviso na plataforma. O uso continuado dos serviços após as alterações constitui aceitação da nova política.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato: