Ao acessar ou utilizar a plataforma Onyx AI, você concorda com estes Termos de Uso. Leia-os atentamente. Se não concordar com qualquer parte, não utilize nossos serviços.
1. Definições
- —Plataforma: O conjunto de serviços digitais oferecidos pela Onyx AI, incluindo o site, a área de membros e o assistente de IA via WhatsApp.
- —Usuário / Assinante: Pessoa física que realiza o cadastro e adquire um plano de assinatura na plataforma.
- —Conteúdo: Todos os textos, análises, respostas e materiais disponibilizados pela Onyx AI.
- —Assinatura: O plano contratado pelo Usuário que autoriza o acesso aos serviços por um período determinado.
2. Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta, realizar o pagamento ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma, o Usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Uso e a nossa Política de Privacidade.
A Onyx AI se reserva o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, com aviso prévio aos usuários via e-mail ou notificação na plataforma.
3. Descrição dos Serviços
A Onyx AI oferece uma plataforma de inteligência artificial voltada para apoio estratégico em situações de relacionamento interpessoal, com foco em:
- —Análise de mensagens e prints de conversas via WhatsApp;
- —Geração de respostas estratégicas e táticas de comunicação;
- —Identificação de padrões de comportamento e gatilhos emocionais;
- —Acesso a materiais e guias exclusivos conforme o plano contratado.
Os serviços são prestados de forma digital, com disponibilidade 24/7, sujeita a eventuais interrupções para manutenção.
4. Cadastro e Conta
Para utilizar os serviços, o Usuário deve fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas. É responsabilidade do Usuário:
- —Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha);
- —Não compartilhar o acesso à plataforma com terceiros;
- —Notificar imediatamente qualquer uso não autorizado de sua conta;
- —Alterar a senha temporária fornecida no primeiro acesso.
5. Assinaturas e Pagamentos
Os planos de assinatura são cobrados antecipadamente, conforme o período selecionado (mensal, trimestral ou anual). O pagamento é processado de forma segura via Stripe.
Ao concluir o pagamento como novo usuário, uma conta é automaticamente criada com credenciais temporárias enviadas ao seu e-mail. As assinaturas são renovadas automaticamente ao final do período, salvo cancelamento pelo Usuário.
⚠️ Política de Reembolso: Oferecemos 7 dias de garantia incondicional para o plano em destaque. Caso não esteja satisfeito, solicite o cancelamento dentro deste prazo pelo e-mail suporte@onyxai.com.br para reembolso integral.
6. Cancelamento
O Usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo portal do cliente (via botão "Abrir portal do cliente" na página de Conta) ou por e-mail. O acesso ao serviço permanecerá ativo até o final do período faturado.
A Onyx AI reserva-se o direito de suspender ou encerrar uma conta em caso de violação destes Termos, uso fraudulento ou atividade ilegal, sem direito a reembolso.
7. Uso Permitido e Proibido
Ao utilizar a plataforma, o Usuário compromete-se a:
- —Utilizar os serviços somente para fins legais e pessoais;
- —Não reproduzir, revender ou distribuir o conteúdo da plataforma sem autorização;
- —Não tentar acessar sistemas ou dados além do que lhe é autorizado;
- —Não usar o serviço para assédio, manipulação coercitiva ou atividades ilegais;
- —Não fazer uso comercial não autorizado das análises e respostas geradas.
8. Limitação de Responsabilidade
A Onyx AI é uma ferramenta de apoio estratégico e comunicacional, não um serviço de aconselhamento psicológico, jurídico ou médico profissional. O Usuário é o único responsável pelas decisões tomadas com base nas análises e sugestões fornecidas pela plataforma.
A Onyx AI não se responsabiliza por resultados específicos, danos indiretos, perda de dados ou interrupções de serviço decorrentes de fatores fora do nosso controle.
9. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da plataforma Onyx AI — incluindo textos, metodologias, algoritmos, design, marca e materiais exclusivos — é protegido por direitos de propriedade intelectual. É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização expressa por escrito.
10. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
11. Contato
Para dúvidas, suporte ou exercício de direitos relacionados a estes Termos, entre em contato:
Onyx AI
E-mail: suporte@onyxai.com.br